Uno pensaría que Coca-Cola aprendería de sus errores. Pero al parecer, el equipo del gigante de los refrescos ha «olvidado» lo que sucedió en 1985 cuando decidió reformular Coca-Cola y renombrarla como «Nueva Coca-Cola», el primer cambio a la fórmula secreta en 99 años.

New Coke fue un fracaso, por decir lo menos. Estuvo en los estantes solo 74 días antes de que Coca-Cola reviviera Coca-Cola Classic. Los expertos criticaron toda la debacle como el «error de marketing del siglo».

Por lo tanto, es bastante sorprendente, por decir lo menos, que Coca-Cola esté a la altura nuevamente y reformule su popular Coke Zero, la versión dietética del muy querido sabor clásico de Coca-Cola. La compañía anunció el 13 de julio que cambiaría la Coca-Cola Zero para que supiera más como la icónica Coca-Cola. La lata de Coca-Cola Zero también tiene un nuevo aspecto. La nueva lata es de color rojo sólido con letras negras, en lugar de rojo y negro.

Pero esto es 2021, no 1985, y tampoco es la primera vez desde que se lanzó en 2005 que la fórmula de Coke Zero ha cambiado. La compañía lo actualizó en 2017 para que supiera más como Coca-Cola, y Coke Zero ha sido muy popular desde entonces. Aunque nada de esto ha impedido que los fanáticos de Coke Zero critiquen la idea en las redes sociales.

Coca-Cola dice que el cambio es necesario para adelantarse a lo que quieren sus consumidores. «Para continuar impulsando el crecimiento de nuestra categoría de dietas y light, debemos seguir desafiándonos a nosotros mismos para innovar y diferenciarnos tal como lo han hecho otras marcas icónicas», dijo Natalia Suarez, gerente senior de marca, Coca-Cola, Unidad Operativa de América del Norte. en una oracion. «El panorama del consumidor siempre está cambiando, lo que significa que debemos evolucionar para mantenernos a la vanguardia».

La nueva Coca-Cola Zero ya ha llegado a los estantes de Europa y América Latina, y comenzará a estar disponible en Estados Unidos este mes. Se distribuirá por completo en los EE. UU. y Canadá en agosto. La recepción hasta ahora es mixta y depende de a quién le preguntes.

Rafael Prandini, líder de categoría de Coca-Cola en América del Norte, le dijo a CNN que la compañía probó la nueva receta y el nuevo aspecto «con los consumidores y no consumidores actuales de Coca-Cola Zero Sugar. Y realmente les encanta», dijo. Pero las redes sociales ya están llenas de comentarios como «¿Por qué estás cambiando? ¿¿Mi bebida favorita?? ¡Me gusta precisamente porque no es tan dulce como la Coca-Cola normal!» y «aqui en mexico fue lanzado el mes pasado. Lo probé y estoy muy decepcionado».

La pregunta del millón será si los fanáticos acérrimos de Coca-Cola Zero la amarán o la odiarán. O si esto terminará como otro error de marketing de proporciones épicas. Sólo el tiempo dirá.