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era una historia Wall Street Journal: Esto convenció a Gordon Logan de abrir su primer salón cuando se convirtió en franquiciado de Command Performance a fines de la década de 1970, una elección que parecía incompatible con sus orígenes. Logan comenzó su carrera como empresario con un MIT en Ingeniería y un MBA de la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania. Fue piloto de la Fuerza Aérea durante cinco años.

Gordon Logan, fundador y director ejecutivo de Sport Clips
Gordon Logan, fundador y director ejecutivo de Sport Clips

Pero algo lo intrigó sobre la franquicia de Command Performance, sobre la cual leyó en el periódico: hoy, el fundador y director ejecutivo de Sports Clips dijo que fue su experiencia como franquiciado de Command Performance lo que le enseñó cómo ser un buen franquiciador.

«Aprendí mucho de esa experiencia sobre cómo no ser privilegiado», dijo Logan.

Por ejemplo, ha aprendido a ser muy selectivo a la hora de seleccionar candidatos que quieren convertirse en socios franquiciados.

«Trabajamos muy duro para asegurarnos de que encaje bien», dijo a Sport Clips. «Estamos buscando socios con los que haremos negocios durante mucho tiempo».

La segunda lección fue la capacidad de utilizar los mejores recursos en el proceso de selección de bienes raíces para encontrar ubicaciones óptimas para nuevas tiendas, dijo.

Aprendiendo de los errores del pasado

Logan dijo que aprendió de los errores cometidos por Command Performance, que finalmente llevaron al colapso de la empresa. Después de que la compañía anunciara la bancarrota del Capítulo 11, Logan fue designado para el equipo de negociación, en representación del privilegiado socio que finalmente adquirió la cadena.

«Fue como retomar Humpty Dump otra vez», dijo. «Fue, por decirlo suavemente, una situación difícil. El sistema nunca ha sido realmente restaurado».

Pero Logan recorrió un largo camino. Al vender muchos de los salones Command Performance a la red Regis, recaudó suficiente dinero para establecer su propio sistema de patentes, ofreciéndolo específicamente a hombres y niños obsesionados con el tema deportivo que se encuentra en cada salón.

«A principios de la década de 1990, comenzamos a analizar la industria, cuáles serían las oportunidades a largo plazo», dijo. «Las viejas peluquerías estaban desapareciendo, no había lugares reales para que los hombres se cortaran el cabello».

Lanzado en 1995, el sistema de privilegios Sport Clips combina elementos deportivos en sus unidades individuales. En un área promedio de 1,400 pies cuadrados, las tiendas cuentan con equipos deportivos, un gran televisor de recepción y televisores adaptados para programación deportiva en cada estación de cambio. Los armarios disponen de un nuevo juego de peines y toallas para cada cliente. Además, los espaciosos frescos debajo de los techos abiertos crean la apariencia de un espacioso estadio deportivo.

«Creamos un concepto visual», dijo Logan. «Cuando entras por la puerta principal, un hombre o un niño mira a su alrededor y dice: «Está bien, este es mi tipo. Me siento cómodo aquí. »

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